Реклама работает отдельно
Есть заявки и отчёты, но неизвестно, сколько пациентов фактически дошло до лечения.
От бюджета до фактической оплаты
Весь путь пациента —
в одной управляемой системе
Сайт, реклама, обращения, запись, визиты, планы лечения, оплаты и повторная работа — в одной системе управления.
Сайт
Реклама
67%конверсия
Обращение
24%конверсия
Запись
36%конверсия
Визит
87%конверсия
План лечения
68%конверсия
Оплата
82%конверсия
Повторный пациент
56%конверсия
Знакомая картина?
У бизнеса может быть всё необходимое — но не быть единой системы
Сайт работает отдельно
Трафик есть, но неизвестно, какие страницы и предложения приводят качественных пациентов.
Администраторы работают отдельно
Не видно общей конверсии обращения в запись и визит.
CRM работает отдельно
Данные собираются, но не превращаются в управленческие решения.
Подрядчики отчитываются каждый за своё
Но никто не отвечает за результат всей цепочки.
Собственник соединяет всё вручную
И становится главным координатором маркетинга, сотрудников и подрядчиков.
Мы соединяем эти элементы в один коммерческий контур.
Что берём под управление
От первого рекламного контакта до повторного пациента
Выберите этап, чтобы увидеть ключевые показатели контроля.
Этап02из 10
Под контролем
Обращение
Скорость ответа · пропуски · причины отказа
С чего начать
Не знаете, где именно теряется результат?
Выберите участок, который вызывает больше вопросов. На разборе мы проверим его связь с остальной коммерческой цепочкой.
Получить разборЧто мы делаем
Управляем ключевыми участками коммерческой системы
Не набор разрозненных услуг, а три зоны управления одной коммерческой цепочкой.
01
Маркетинговая стратегия и привлечение
Стратегия, позиционирование, реклама, SEO, карты, агрегаторы, соцсети, контент и репутация.
Подробнее02
Сайт, CRM и коммерческая аналитика
UX, посадочные страницы, источники, статусы, телефония, интеграции, автоматизация и отчётность.
Подробнее03
Управление коммерческой системой клиники
Диагностика, обработка обращений, пациентская база, KPI, команда, подрядчики и внешний коммерческий отдел.
ПодробнееНе обязательно передавать нам все направления. Состав работы определяется задачей и фактическим состоянием системы.
Не обязательно менять то, что работает
Не начинаем с увольнения сотрудников и замены подрядчиков
Если сильный сотрудник, агентство, разработчик или другой подрядчик уже даёт результат, задача не в том, чтобы заменить его нашей командой.
Сначала определяем общую коммерческую цель, данные, показатели и зоны ответственности. Действующие специалисты могут продолжить работу внутри единой системы.
Команда
Одна система — три зоны ответственности
Собственнику не требуется самостоятельно соединять маркетолога, разработчика, аналитику, CRM и подрядчиков.
Тимур Памарин
Проджект-менеджерКоммерческая диагностика · экономика проекта · приоритеты · KPI · управление командой · взаимодействие с собственником · ответственность за итоговый результат.
О направлении
Дарья Каминскене
Руководитель маркетингового направленияСтратегия · позиционирование · привлечение · рекламная логика · контент · анализ рынка · эффективность маркетинга.
Перейти на сайт
Егор Гецевич
Руководитель digital- и технического направленияСайты · UX · CRM · аналитика · интеграции · автоматизация · техническая реализация.
Перейти на сайтЛюди + ИИ
Человеческая экспертиза + ИИ-инструменты
ИИ анализирует, систематизирует и предлагает. Человек проверяет, принимает решение и отвечает за результат.
Человек
Понимает контекст
Определяет стратегию
Принимает решение
Ведёт переговоры
Контролирует риски
Несёт ответственность
Один управляемый результат
ИИ-системы
Обрабатывает большие объёмы данных
Сопоставляет информацию
Ищет закономерности
Ускоряет исследования
Проверяет гипотезы
Контролирует качество
Как начинаем
Не предлагаем большой договор до понимания задачи
01
Предварительный разбор
Изучаем открытые данные и показываем 2–5 конкретных наблюдений и гипотез.
02
Диагностическая встреча
40–50 минут. Выбираем одну измеримую задачу и определяем необходимые данные.
03
Внутренняя диагностика
7–10 рабочих дней. Воронка → карта потерь → приоритеты → KPI → план 30/60/90.
04
Пилот
60–90 дней. Берём одну измеримую задачу и проверяем результат на реальных данных.
05
Регулярное управление
После подтверждения экономики расширяем работу до внешнего коммерческого контура.
Форматы сотрудничества
Начать можно с нужного уровня ответственности
Усилить отдельный участок
Сайт, реклама, аналитика, CRM, отдел записи или пациентская база.
Работать вместе с вашей командой
Мы управляем системой, часть задач выполняют сотрудники и действующие подрядчики клиента.
Внешний коммерческий контур
Берём согласованные направления на постоянное управление и становимся единой точкой ответственности.
Результат для собственника
В итоге собственник должен видеть
01
Сколько вложено и какие источники приводят состоявшихся пациентов.
02
Где меняется конверсия между обращением, записью, визитом и лечением.
03
Какие врачи, направления и мощности имеют резерв загрузки.
04
Как сотрудники и подрядчики работают относительно согласованных KPI.
05
Какая часть результата находится в существующей пациентской базе.
06
Какие действия нужно масштабировать, изменить или остановить.
Разборы и проекты
Разбираем систему по этапам, а не по ощущениям
Каждый материал строится по одной логике: что анализировалось, что выявлено, что рекомендовано и на каком этапе находится работа.
Разбор коммерческой цепочки
Что анализировалось → что выявлено → что рекомендовано → статус.
Структура готова к публикации подтверждённых данныхСистема обращения и записи
Задача → система → принятые решения → статус.
Материалы проходят согласованиеПуть от консультации к повторной процедуре
Что анализировалось → точки потерь → рекомендации → статус.
Ожидаем подтверждённые данныеОсновная специализация
Частные клиники с длинным путём пациента
Для стоматологий
Обращение → Запись → Визит → Диагностика → План лечения → Начало лечения → Оплата → Профилактика
Что берём под управлениеДля медицинских клиник
Обращение → Запись → Визит → Диагностика → Назначение → Лечение → Повторный приём
Что берём под управлениеДля косметологии
Обращение → Консультация → Процедура → Курс → Повторная процедура
Что берём под управлениеFAQ
Вопросы до начала работы
Коротко о формате, данных, команде и начале сотрудничества.
Нет. Если специалист или подрядчик даёт результат, он может продолжить работу внутри общей системы целей, данных и ответственности.
Да. Не обязательно сразу передавать весь контур — состав работы определяется задачей и состоянием системы.
С предварительного разбора открытых данных, затем — диагностическая встреча и выбор одной измеримой задачи.
Когда данные и отчёты разрознены, причины потерь неочевидны или перед масштабированием нужно определить приоритеты.
Состав зависит от задачи: сайт, реклама, обращения, телефония, CRM, записи, визиты, планы лечения и оплаты.
Да. Работа строится вокруг данных, регулярных встреч, прозрачного плана и согласованных зон ответственности.
По показателям конкретного участка и его влиянию на путь пациента до коммерческого результата.
Да, для анализа, исследований, поиска закономерностей и контроля качества. Решения проверяет и принимает человек.
Ответственность распределена между тремя руководителями и объединена единым коммерческим планом.
Стоимость зависит от задачи и объёма ответственности. До платного этапа фиксируем состав работ, результат, сроки и стоимость.
Следующий шаг
Начнём с предварительного разбора
Изучим открытые данные и поможем определить, где именно находится резерв системы.
Без обязательств2–5 наблюденийПонятный следующий шаг